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よくある質問

愛犬の歩数はどうやって計算していますか？

飼い主さんの歩数に、犬のサイズ別の係数（小型 2.2倍、中型 1.5倍、大型 1.2倍が初期値）を掛けた推定値です。設定で係数を調整できます。

歩数が0のままです

設定アプリの「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「わん歩計」で、歩数と歩行距離の読み取りを許可してください。散歩の候補は、10分以上・800歩以上のまとまった歩行が見つかると表示されます。

ランキングに載りたくない／データを消したい

アプリの「ランキング」画面で参加をオフにするか、「ランキングから退会してデータを削除」を押してください。

不快なユーザーを通報・ブロックしたい

ランキングで該当ユーザーを長押し（または右側のメニュー）し、「通報」または「ブロック」を選んでください。ブロックは「設定」の「ブロックしたユーザー」から解除できます。詳しくは利用規約をご覧ください。

アカウントを削除したい

アプリの「設定」の「アカウントを削除」を押してください。サーバー上のニックネーム・歩数データがすべて削除されます。

ニックネームを変更したい

ランキング画面から変更できます。